洗衣机是我们生活当中必备的电器之一，它的存在可以很大程度上减轻人们的家务负担，也可以节省不少的时间。但是因为几乎每天都会使用，所以时间长了洗衣机多多少少会出现一些故障问题，不知道大家有没有遇到过海尔滚筒洗衣机按钮同时亮了两个的故障呢？究竟面对这样的故障我们要怎么处理才好呢？
海尔滚筒洗衣机按钮同时亮了两个的5个原因及解决办法
（1）、遇到了洗衣机面板失灵的情况，大家首先是要检查一下洗衣机的插头以及电源情况，看看有没有松动，要及时紧固。而且室内停电导致没有电源供电了也是会出现这样的情况的，但是如果说是电线破损等等问题引起的，最好是找到专业的维修人员来处理。
（2）、洗衣机面板失灵就无法正常工作运行了，这时候大家首先是要查看电源插头的情况，是不是松动了，注意紧固一下。然后是注意查看洗衣机的电源情况，如果说是这一部分的问题，建议大家最好是找到专业的维修人员上门处理，会更安全也更放心一些。
（3）、遇到洗衣机面板失灵的情况大家可以将面板取下来看看里面有没有问题，因为面板一般都是扣在洗衣机上面的，所以稍微用力就能拿下来。这时候看看电源开关有没有坏，如果说电源开关坏了就会出现洗衣机面板失灵的情况，是需要及时更换一个新的电源开关才行的。如果检查不是这一方面的问题，就要考虑是不是面板出现问题了，这时候需要返修或者说是换一个新的主板才能解决问题。
（4）、检查洗衣机面板失灵问题的时候可以先将洗衣机的面板扣下来，看看到底是哪一部分出现了问题。因为很多面板都是直接扣上去的所以能够取下来，这时候先是要检查电源开关有没有坏，这一部分坏了会出现面板失灵的情况要注意还新的开关。另外也要注意是不是里面的主板坏了，这时候保修期内要返修，超出保修期了的是需要更换一个新的主板才行的。
（5）、看到洗衣机面板失灵了不要慌，首先是注意检查一下洗衣机的插头看看是不是松动了，要及时的调整紧固。然后是注意看看是不是没有供电，那么这时候查看室内有没有电，逐一的排除。如果是电源方面的问题，可以找到专业的维修人员上门处理。
洗衣机日常使用/保养技巧
（1）、一般大家使用滚筒洗衣机洗完衣服之后是不是就没再管洗衣机了呢？这并不是正确的操作方式，反而是要注意到洗衣机机门的橡胶圈，这是一定要擦拭干净的。而且需要使用到干净的抹布擦拭，主要是将水分吸干，不然的话容易滋生霉菌，而且以后看到就是黑漆漆的再也清理不掉了。而且机门也不要随手关闭而是适当的开启，这样通风干燥的效果会更好。
（2）、洗衣机设定在脱水程序的时候必须关闭机盖而且最好不要打开；另外注意手不要接触到脱水桶以免被卷入而出现危险情况。
（3）、洗衣机上面的预约功能可以很好的方便大家的使用，但是注意这是需要使用者提前设定好使用时间，并且将水龙头打开，然后将洗衣液或者是洗衣粉都放好的。另外时间也要提前计算好，然后设定了到了一定的时间洗衣机就会自动开启并且工作了。
（4）、洗衣机使用的时间长了会藏污纳垢，建议定期清理。在内筒的两侧会找到两个按钮，将其打开之后会有一些垃圾存在，所以要及时清理干净才行。
（5）、滚筒洗衣机机门都有橡胶圈存在，很多人平时用完洗衣机是不是就置之不管了呢？最好是用干净的毛巾将窗垫的位置擦拭一下，吸干水分。不然的话就会发霉，而且时间长了之后就再也处理不掉了。同时注意不要将衣服取出来之后就将机门关闭，反而是可以适当开启，这样可以让洗衣机保持干燥，而且也可以很大程度上减少洗衣机内部细菌的滋生。
很显然就洗衣机出现海尔滚筒洗衣机按钮同时亮了两个的故障之后，原因以及解决方式是比较多的，大家也要注意综合的分析和把握。如果说洗衣机还在保修范围之内，那么大家一定要注意第一时间联系售后人员来处理而不是自行拆开，以免售后不承保了。至于超出保修期的情况，也是可以联系厂家进行有偿的维修的。