当家里面的洗衣机出现海尔洗衣机脱水跳11的问题之后，大家是怎么做的呢？实际上这样的情况很多人都有遇到过，所以也不会觉得陌生。那么有的人会自行维修，也有的人会找到厂家的人来处理，这些方式都是可行的。但是在此之前大家一定要弄清楚到底洗衣机是哪一个部分出了问题而引起的故障，这是非常重要的。
海尔洗衣机脱水跳11的五个原因及解决办法
（一）、看看脱水电机是不是坏了，不管是短路、断路还是线圈烧毁了，都会导致洗衣机不能脱水。这其中受潮是一个主要导致电机线圈损坏的问题，也主要是水封皮碗坏了，或者是轴套坏了导致的。这样的情况可以用万能表来检测一下主副绕组的情况，没有阻值或者很小都说明电机线圈坏了，要检查水封以及水封轴套，将损坏的部分都更换掉才能够解决洗衣机的不脱水故障。
（二）、洗衣机脱水电容串联的有电容器，一般都是4微法的大小，这是为了更好的改善电动机启动特性而存在的。但是注意如果说这一部分坏了，就可能会导致洗衣机无法脱水。可以在洗衣机接通电源之后看看脱水桶有没有转动，没有转动听有没有嗡嗡的声音。之后将电源插头松开，同时看看是不是电容器坏了。可以换一个新的电容器看看是不是正常，就可以确定了。
（三）、要注意检查一下洗衣机里面是不是放了很多的衣物，这时候洗衣机洗涤会导致内部的衣物处于不平衡的情况之中，这时候因为衣物失衡的问题洗衣机会自动调节，也就会调节到低转速的状态，自然是会出现脱水效果不好的情况。这时候该怎么办呢？大家需要注意将洗衣机设置暂停，然后把里面的衣物进行调整，确保是一个水平的状态，然后就能正常脱水了。
（四）、洗衣机脱水桶的电机启动绕组是有电容器存在的，这也是为了更好的改善洗衣机电动机启动特性而存在的。将电源接通，看看洗衣机的脱水桶是不是没有转动的，如果没有转动但是仔细听声音却能够听到嗡嗡的声音，就要检修了。注意将电源的插头拔掉，可以检查电容是不是坏了，也可以直接用新的电容替代使用，洗衣机正常了就说明是电容器坏了。
（五）、洗衣机的脱水电机跟轴套之间是可能会出现缺油或者是受潮生锈的情况的，那么这时候的洗衣机轴跟轴套会抱死。这时候大家会发现洗衣机通电启动了，但是轴套在套碗和轴套压片当中会形成一定的摩擦力，最终脱水桶的电机是不转动或者说是转动很缓慢的状态。那么这时候是要把电机拆下来并且修理的，然后重新装配好了，看看洗衣机是不是能够正常运行的。
洗衣机日常使用/保养技巧
（一）、洗衣机可能会藏污纳垢，因而要注意个人卫生问题，像内衣内裤这样的贴身衣物，一定注意是需要跟外穿的衣物分开洗涤的。
（二）、洗衣机洗衣服虽然方便但是也要注意卫生问题，尤其是内衣内裤这样的贴身衣物，千万注意不要跟正常外穿的衣物一起洗，手洗是 更好的。
（三）、大家都知道滚筒洗衣机机门那里有橡胶圈，那么大家每次洗完衣服有没有擦拭一下呢？一定注意洗衣机窗垫的位置要及时擦拭干净，不然的话时间长了就会发霉而且再也擦不掉了，看上去就是黑漆漆的而且很脏。另外注意洗衣机使用结束之后不要立刻将机门关闭，反而是一定程度上开启晾干，这样对于滚筒洗衣机的内筒干燥是更加有利的。
（四）、滚筒洗衣机的机门位置是有橡胶圈存在的，可以起到很好的密封作用。不过很多人在洗完衣服之后都没有将这一部分重视起来，反而是随手就将洗衣机的机门关上了。这样的操作是不合理的，建议每一次洗完衣服之后要用干毛巾将橡胶圈里面的水擦干，并且要将窗垫擦干以免出现发霉的情况，时间长了就洗不干净了。并且可以将门适当的打开一些，可以保持洗衣机干燥而减少细菌滋生。
（五）、对于袖口衣领这样一些很难洗掉的位置，可以先用手将顽固污渍搓洗一遍之后放到洗衣机里面洗，这样效果会更好一些。
其实洗衣机真的是非常实用的生活电器，而且平常的使用频率也是非常高的。那么大家一定要注意发现洗衣机有一点异常之后就要引起重视，尤其是要及时的进行维修处理，以免出现更大的问题。关于海尔洗衣机脱水跳11故障的解决，大家可以参考上述方式，几乎都是可以保证洗衣机后期正常使用的。