洗衣机是我们生活当中必备的电器之一，它的存在可以很大程度上减轻人们的家务负担，也可以节省不少的时间。但是因为几乎每天都会使用，所以时间长了洗衣机多多少少会出现一些故障问题，不知道大家有没有遇到过小天鹅洗衣机触摸屏程序健失灵的故障呢？究竟面对这样的故障我们要怎么处理才好呢？
小天鹅洗衣机触摸屏程序健失灵的5个原因及解决办法
1、首先要注意查看洗衣机的电源情况，主要是看插头的位置插好了没有，是不是完好连接的。然后是要注意查看洗衣机的电源线是不是完好的，有可能洗衣机的电源线被老鼠咬破了或者是断了，也会有这样的情况发生。如果都是好的，可以按下电源键看显示板灯亮不亮，如果不亮的话说明还是电源的问题。这时候要注意查看插座是不是正常的，建议将洗衣机换一个插座试试，也可以用别的电器来试试插座是否通电。如果说确定是电源故障，要联系专业的电工师傅来维修。
2、出现这样的情况还有可能是因为洗衣机内部有一些零部件损坏了，同样也会这样。那么这其中尤为重要的部分就是电机，这是一台洗衣机是否可以正常运行的关键所在，也是支撑整个洗衣机运行的重要部分。但是如果说洗衣机的电机受潮了，就可能会导致电机被腐蚀而导致损坏，这时候的洗衣机就会出现这样的情况，有的时候可能会直接无法转动起来运行了。那么出现这样的情况该怎么办呢？一定要注意找到专业的维修人员来处理，进一步的对洗衣机进行检查，确定是电机的问题之后对应的维修电机，或者说是更换一个新的电机。
3、检查洗衣机的电源是正常的了之后，洗衣机一般都是可以启动的。但是注意这时候要观察一下洗衣机有没有正常的进水，如果说没有进水，检查室内是不是停水了，这是要注意到的。另外很多时候水龙头的水流是很小的，那么这就是水压的问题了，一般表现的就是水压很小，这也会影响到洗衣机的正常操作以及运行。建议通过物业来排查水压的问题，或者说是通过供水公司进行处理。尤其是水压一直都很小的情况下，建议大家要注意安装增压阀进行使用。
4、虽然大部分洗衣机都是全自动的，但是也有一些是手动加水的，这时候的水位传感器不能很好的自动判断清洗的衣物，也就不能确定到底要加多少水了。尤其是当人为的忘记了要加多少水之后，洗衣机里面的水往往都会添加到最高的水位，后面才会停止。那么洗衣机会发出嗡嗡的声音，并且哪怕洗衣机没有工作也还是在进水，所以说程序就会错乱了。
5、遇到这样的问题还要注意是不是洗衣机内部有零部件损坏了，这其中尤其是电机的部分出现了故障问题，是很容易出现这样的故障的。本身电机就是洗衣机当中最重要的部分，而且这也是洗衣机是否能够正常运行的关键所在，万一坏了洗衣机还可能会无法运转起来。遇到这样的情况了一定要找到专业的维修师傅来处理，深入的检查确定到底是什么问题，然后将电机进行维修，必要的时候还要 换一个新的电机才行，这样才是可以从根本上接触洗衣机这一故障问题的。
洗衣机日常使用/保养技巧
1、很多人不明白洗衣机上面的预约预洗功能是如何启动的，这其中除了电源以及水龙头需要保持是开启的状态以外，也还要注意将洗衣粉或者洗衣液提前放进去，之后设定好洗衣机运行的时间，到了设定的时间之后洗衣机会开启并且自动运行，大家只要等运行结束晾衣服就行了。
2、滚筒洗衣机机门都有橡胶圈存在，很多人平时用完洗衣机是不是就置之不管了呢？最好是用干净的毛巾将窗垫的位置擦拭一下，吸干水分。不然的话就会发霉，而且时间长了之后就再也处理不掉了。同时注意不要将衣服取出来之后就将机门关闭，反而是可以适当开启，这样可以让洗衣机保持干燥，而且也可以很大程度上减少洗衣机内部细菌的滋生。
3、洗衣机上面的预约功能可以很好的方便大家的使用，但是注意这是需要使用者提前设定好使用时间，并且将水龙头打开，然后将洗衣液或者是洗衣粉都放好的。另外时间也要提前计算好，然后设定了到了一定的时间洗衣机就会自动开启并且工作了。
4、洗衣机处于脱水状态的时候机盖一定要是关闭的状态，而且注意不要打开盖子；然后注意人的手不可以接触到脱水桶防止手被卷进去而受伤。
5、很多人都看到洗衣机上面有预约功能，但是很多人都没有使用过也不知道如何使用。这是需要提前设定好时间的，同时洗衣液或者是洗衣粉也要提前放好，并且将水龙头打开，让电源处于接通的状态。之后根据大家设定好的时间到点了洗衣机就会开始工作了。
很显然就洗衣机出现小天鹅洗衣机触摸屏程序健失灵的故障之后，原因以及解决方式是比较多的，大家也要注意综合的分析和把握。如果说洗衣机还在保修范围之内，那么大家一定要注意第一时间联系售后人员来处理而不是自行拆开，以免售后不承保了。至于超出保修期的情况，也是可以联系厂家进行有偿的维修的。