洗衣机是我们生活当中必备的电器之一，它的存在可以很大程度上减轻人们的家务负担，也可以节省不少的时间。但是因为几乎每天都会使用，所以时间长了洗衣机多多少少会出现一些故障问题，不知道大家有没有遇到过三星滚筒洗衣机程序锁住了的故障呢？究竟面对这样的故障我们要怎么处理才好呢？
三星滚筒洗衣机程序锁住了的五个原因及解决办法
（一）、遇到这样的情况大家首先是要注意检查洗衣机的电源，看看插座插好了没有，同时看看电源线是不是完好的，避免被老鼠等动物咬破了或者是断了。这些方面没有问题的话就按下洗衣机的电源键，然后看面板上显示灯有没有亮。如果说显示灯不亮说明还是洗衣机电源的问题，最好是换一个插座试试看。也可以将其他的电器插在插座上面，看看是不是可以正常使用的。如果说确定了是洗衣机本身的电源故障问题，就可以联系专业的电工或者是维修人员来上门维修处理了。
（二）、有的洗衣机是手动加水的，这时候水位传感器无法自行判断里面清洗的衣物到底要加多少水来清洗。而且这时候如果说没有及时调整水位，往往就会出现水位一直上升，一直增加到最高位了才会停止。这样的情况下洗衣机会嗡嗡作响，很多时候哪怕是没有工作也还是在一直进水，最终也就很容易会有程序错乱的情况了，这是大家要注意把握的。
（三）、虽然大部分洗衣机都是全自动的，但是也有一些是手动加水的，这时候的水位传感器不能很好的自动判断清洗的衣物，也就不能确定到底要加多少水了。尤其是当人为的忘记了要加多少水之后，洗衣机里面的水往往都会添加到最高的水位，后面才会停止。那么洗衣机会发出嗡嗡的声音，并且哪怕洗衣机没有工作也还是在进水，所以说程序就会错乱了。
（四）、第一步是要去检查洗衣机的电源情况，主要是查看插座插好了没有，同时检查电源线是不是完好的状态，因为有的时候电源线可能被老鼠等小动物咬断了或者咬破了，都是存在的。检查没有异常的话可以打开电源按键看看面板上显示灯是不是亮的，如果说显示灯不良，还是说明电源是有问题的。这时候要注意检查是不是插座本身有问题，可以换一个插座试试，或者说是用其他好的电器插在插座上面看看是不是可以正常工作的。这时候的插座故障，是需要找到专业的电工师傅来处理的。
（五）、因为洗衣机内部有很多的零部件存在，那么如果说这当中有哪一个部件出现问题了，就很有可能会引起这样的故障出现。这时候大家要注意检查一下洗衣机的电机部分，这是洗衣机当中的核心部分，也是支持洗衣机正常转动运行的关键所在。不管是洗衣机受潮了还是被严重的腐蚀了，都可能会不能使用，洗衣机也会出现故障而无法运行。在这样的情况之下大家一定要及时的找到专业维修师傅，然后交给专业人员进行处理，进一步的维修电机，或者说必要的时候还要换一个新的电机。
洗衣机日常使用/保养技巧
（一）、洗衣机在洗衣服的时候如果遇到有很难洗干净的污渍，建议可以用手先进行搓洗，之后再放到洗衣机里面进行洗涤处理。
（二）、在使用滚筒洗衣机自洁功能的时候，它的工作原理也就是将自来水进行加热，达到九十度之后通过高温的方式来对内筒进行消毒处理的。那么这一过程当中大家千万不要自作聪明的加入一些洗衣液，真的要长点记性。不然的话也请大家同时要准备好拖把、毛巾以及脸盆，同时还要准备好适量的维修费用，然后去尝试着加入一些洗衣液，这真的是会让大家后悔的操作。
（三）、注意查看衣物标签，看看是不是可以水洗或者熨烫的，另外注意衣物质地不同的情况下需要选择合适的洗涤程序。最后是注意衣物要进行颜色的分类处理，浅色衣物与深色衣物分开，尤其是有新买的衣服要分开洗避免褪色引起混色情况。
（四）、洗衣机上面有桶干燥的功能，很多人将其理解为可以衣物进行干燥处理，其实并不是这样的。它所针对的是洗衣机的内筒干燥，也就是在启动这一功能之后洗衣机的内筒在空桶状态下会高速的转动，然后对内筒进行干燥处理，而且还可以起到防止细菌滋生的功效。
（五）、洗衣机使用的时间长了会藏污纳垢，建议定期清理。在内筒的两侧会找到两个按钮，将其打开之后会有一些垃圾存在，所以要及时清理干净才行。
所以说就三星滚筒洗衣机程序锁住了的问题而言，出现这一情况的原因有很多，大家也要注意综合的进行分析以及把握。这其中大家要注意有些洗衣机零部件的更换是需要使用到专用工具的，这时候一定注意不要使用蛮力拆开，可以选择反馈给洗衣机品牌的售后服务部门，然后让专业人员上门来检修。